モバイル活用！！個人店舗の携帯サイト、メルマガ配信！！今後の導入に意欲的

携帯サイトをこれから導入しようと思う経営者が昨今増加傾向です。導入したい理由としては1.「新しい販促ツールとして有望」2.「チラシと比較にはならい程ランニングコストが安いから」個人経営のお店や中小、零細企業は予算が限られている中でもより効果の高い、新しい販促方法を模索した結果、携帯サイト+メール配信を選択しているようだ。

それでは既に導入済みの店舗の成果は？1.「新規顧客の集客」2「見込み客の集客」等が上げられているが、直接お店の販売促進では無く「お店のイメージアップ」や「お客様とのコミュニケーション」など店舗と顧客とのコミュニケーションツールとして利用されるお店が多いようだ。

逆に成果が見えないと言う店舗もありすが、成果が上がっている店舗との運用状況を見ると成果の上がってない店舗は成果の上がっている店舗に比べクーポンの発行率が低く、メルマガ会員も少ない。またメルマガの配信回数も少ない。この事から運用状況が成果につながる販促方法だと言える。

その他にも成果の上がっている店舗は積極的にＷｅｂサイトでの告知や紙媒体へのＱＲコードの掲載、ＳＥＯ対策、店内店頭告知等を行っておりこれらも成果につながる重要なファクターである事が理解出来る。

携帯サイトを導入しメール会員を集客し、定期的なメール配信や紙媒体、店頭告知、店内告知を当たり前に行う事で成果につながる販促手法である事は間違いない。

モバイルを活用し飲食店・居酒屋の集客方法とは

飲食店・居酒屋の集客方法とは？これは非常に簡単な仕組みでモバル(携帯）を活用して集客すのです。

その仕組みとは、
（１）新規客を集める（見込み客を集める）
（２）新規客を固定客化し来店促進を行う

要するに、一回来店してもらったお客様を、何度も来店してもらうということです。 これは、飲食店や居酒屋に以外にも、すべてのビジネスの基本となることです。新規のお客様を、販促費用を投下し広告宣伝して、集客しても、そのあとに、固定客化の仕組みがなければ、多分、費用対効果が殆どの業種で合わなくなるのでは？ 逆に、固定客化の仕組みを持っていても、新規のお客様を集客できなければ、その仕組みは生かされないでしょう。 新規顧客の集客と固定客化しリピートさせる！！この両方がバランス良く連動すれば、「集客の仕組み」が確立され、売上の安定につながります。 飲食業は、美容室などとは違い、「定期性」ということがあまり考えにくい業種です。 そこで、「いざ外食する」という時に、自分のお店に来店してもらえるような仕組みを構築する事が最大のポイントとなります。 では、この仕組みをどうやって実現すればよいのでしょうか？ そのキーポイントになるのがモバイルを活用する方法です。具体的には「携帯電話」です。携帯電話で何をするかって思っていませんか？実は、しっかり活用するととんでもない集客効果につながります。 では、ご説明しましょう。まずは、なぜ「携帯で集客をするのか？」についてですが

携帯電話は一億台国内に普及しております。殆どの人が持っているのです。携帯電話を持ってない人を最近では見たことがないぐらい普及しております。その普及している携帯電話全体の80％がインターネットに繋ながり、メールの送受信も出来るのです。あなたの携帯電話はいつもどこにありますか？おそらくこのページを読みながら、手元にあったり、手の届くところにある・・・という感じではないでしょうか？ この『常に持ち歩く』こそが、携帯電話、(モバイル）を活用する最大のポイントとなるのです。

携帯(ケイタイ)モバイルを活用して集客する方法

携帯(モバイル)を活用して集客するにはどうすればよいのでしょうか？ご説明いたします。 先ほど、集客の基本は新規顧客を集客しながら、集客したお客様を固定客として維持し、さらに、維持しながらも、新規顧客を集客する。 このサイクルを繰り返すことこそが『商売の基本』だといえるでしょう。 たったこれだけのことですが、実際、出来ているお店は非常に少ない状況です。これさえ出来れば売上が安定するどころか売上が右肩上がりで増えていく事でしょう。

ちょっと本題からずれましたが、本題に戻ります。 携帯(モバイル)を活用して集客するには、まず新規のお客様と既存客の携帯メールアドレスを収集するのです。

どうやって？と思う方も多いかもしれませんが、ＱＲコードはご存知でしょうか？このＱＲコードにメール会員を登録するメールアドレスを仕込んで置くのです。

最近の携帯電話はバーコードリーダーが付いておりますのでその機能を使い読み取りをしてもらい空メールを送り登録完了という流れになります。

それではお客様は簡単にメール会員になってくれるのでしょうか？なってくれません。どうしたら良いのでしょうか？

携帯(ケイタイ)モバイルメール会員の集め方

それではお客様は簡単にメール会員になってくれるのでしょうか？なってくれません。それではどうしたら良いのでしょうか？

モバイルメール会員、携帯メール会員等の名目で会員を募集するのですがここである仕掛けをする事で簡単にメール会員を集める事が出来るのです。

そのある仕掛けとは、はい簡単です。メール会員特典を付ける事で会員になってくれます。本日メール会員になってくれた方は生ビール1杯無料！！又は次回ご来店の際に利用出来るお飲食券をプレゼント等で誘客します。この方法はアイディア次第で上記以外にも色々考えられます。

メール会員の特典を付け、他のお客様と徹底的に差別化を図る事でお客様はメール会員になっておいた方がお得と思わせる演出が必要なのです。これを常に展開する事でメール会員もどんどん増えていく事でしょう。

メール会員が集まりました。その次はどうするの？

ここからがモバイルを活用してお店に誘客させるこの仕組みの最大のポイントとなります。
メルマガを定期的に配信するのです。別に不定期でも構わないですが1週間に1回～2回程度がベストでしょう。

メールの中身はアイディア次第で作れます。1週間の内売上が1番落ち込む曜日やその他季節的に落ち込む月にメール会員にお得な情報をメール配信するのです。

例えばメール会員限定メニューのご案内や、急に雨が降り出し客足が鈍った時等メール配信の出番です。生鮮食材等は保存があまり利きませんのでロスにならない内に捌きたいものです。例えば本日8時迄ご来店のメール会員限定全商品10％ＯＦＦや生ビール1杯料！！等これはオーナーであるあなたが考える事ですので、無限にアイディアがどんどん出てくるでしょう。別に特典のメール配信で無くても良いのです。家庭で簡単に出来るレシピーの案内や、オーナーの近況報告等楽しいメールを配信する事であなたのお店のフアンがどんどん増えていく事でしょう。これが究極の携帯を利用したモバイル活用法です。

最近では携帯サイト+携帯メール配信が簡単に利用出来るＡＳＰサービスがたくさんあります。ネットで検索するとたくさん出て来ますのである程度比較検討をしてから導入をお勧め致します。